Cómo pedir un presupuesto por WhatsApp (texto, audio o foto)
Le escribís al bot como le escribirías a un colega. Hay tres formas:
- Texto: “presupuestá 20 tornillos autoperforantes de 100 mm y 2 bolsas de cemento para Cecilia”.
- Audio: decile lo mismo en una nota de voz.
- Foto: sacale una foto a una lista escrita a mano, un remito o un pedido en papel. Si querés, agregale un comentario a la foto (por ejemplo: “armá un presupuesto con esto para Cecilia”).
Qué te devuelve
Un enlace al presupuesto, con el nombre de tu negocio, numeración correlativa y validez de 15 días. Se lo reenviás a tu cliente por donde quieras: WhatsApp, correo, lo que uses.
Precios
- Si decís un precio en el mensaje, Trato usa el que dijiste.
- Si no decís precio y el producto está en tu catálogo, usa el precio del catálogo.
- Si no tiene de dónde sacar el precio, te lo pregunta.
Clientes nuevos
La primera vez que le hablás de un cliente que todavía no cargaste, te pregunta el nombre y el teléfono antes de armar el presupuesto. Después ya lo recuerda.
Si el bot no entiende
Si el mensaje no queda claro, el bot no inventa: te pregunta qué querés hacer y te da ejemplos de cómo escribirlo. Si te pide un dato (el nombre o el teléfono de un cliente) y te arrepentiste, escribí CANCELAR y la operación se descarta.
Cuando tu cliente acepta
Tu cliente abre el enlace y toca Aceptar presupuesto. Lo que pasa después está en ¿Qué pasa cuando mi cliente acepta un presupuesto?.
En el panel, la sección Presupuestos es para seguirlos: cliente, monto, moneda y estado (enviado, aceptado, rechazado o vencido). Los presupuestos se crean siempre por WhatsApp.